【元気の源】
キーワード：
人を喜ばせると、
自分も喜びでいっぱいになる。
解説：
誰かを喜ばせようとすると、
不思議と自分も喜べる。
どんなに小さなことでも、
常に人を喜ばせる意識を持つと、
自分の心も脳も、
そして人生も変わる。
【柔よく剛を制す】
キーワード：
人と話をするとき、
意見の異なる問題を
はじめに取り上げてはならない。
解説：
最初は、相手が「イエス」と
言うような話題を取り上げ、
「ノー」と言わせないようにしよう。
人は自尊心があるので、
相手がいったん「ノー」というと、
「ノー」を引っ込めさせるのは、
なかなか容易ではないため。
相手の「イエス」を
引き出していくと、
そのうち相手の脳も心理も、
肯定的な方向へ動き始める。
【人から信頼を勝ち取る方法】
キーワード：
多くの人々を納得させたり、
自分の意見を通したいなら、
物事を断言すること。
解説：
自信なさげに発言すると、
人はその発言内容を信頼しない。
自分の意見をあれこれ
正当化しようと論じても無駄だ。
そうすると人は
かえって不信を抱くようになる。
まずは断言することが大事である。
【人はしゃべるのが好き】
キーワード：
相手を説得する必要があるときは、
相手に心おきなくしゃべらせること。
解説：
人を説得しようとして、
自分ばかりしゃべる人がいる。
これでは上手くいかない。
相手のことは相手が
一番よく知っている。
たとえ相手の言うことが
間違っていると思っても、
相手が言いたいことがある限り、
こちらが何を言っても無駄。
大きな気持ちで辛抱強く、
誠意を持って聞いてあげよう。
【人の本性が現れるとき】
キーワード：
どういうふうに笑うか、
どんな時に笑うのか、
そこに人の本性が現れる。
解説：
人を見極める時は、
笑い方を見れば良い。
人の失敗をおとしめて
笑っているのか、
洗練された機知を
面白がっているのか、
どういう場面で、
その人が笑うか観察してみよう。
人間性が変われば、
笑い方も自然と変わってくる。